Bestellen annuleren betalen

Bestellen bij Motordempers.nl is eenvoudig en snel.

Stap 1: Zoek de uitlaat die past bij uw motor via onze website. Controleer altijd of het merk, model en bouwjaar exact overeenkomen met uw motor.

Stap 2: Voeg het product toe aan uw winkelwagen.

Stap 3: Ga naar de kassa en vul uw gegevens in (naam, afleveradres, e-mailadres).

Stap 4: Kies uw gewenste betaalmethode en rond de betaling af.

Stap 5: U ontvangt direct een orderbevestiging per e-mail.

Na ontvangst van uw betaling wordt uw bestelling zo spoedig mogelijk in behandeling genomen.

Controleer altijd vóór bestelling of het product exact geschikt is voor uw merk, model en bouwjaar. Een uitlaat die niet exact overeenkomt, past niet en kan niet worden gemonteerd.

Twijfelt u of een product geschikt is voor uw motor?
Neem dan gerust contact met ons op vóór bestelling. Wij helpen u graag.

Nee, u kunt ook bestellen als gast zonder een account aan te maken.

Tijdens het bestelproces vult u uw gegevens in en rond u de betaling af. U hoeft hiervoor geen account te registreren.

Voordeel van een account:
· U kunt uw bestelgeschiedenis terugzien
· Uw gegevens worden opgeslagen voor een volgende bestelling
· U kunt de status van uw bestelling eenvoudig volgen

Nee, bestellingen kunnen uitsluitend via onze website worden geplaatst.

Dit zorgt ervoor dat u altijd een volledig overzicht heeft van uw bestelling, inclusief productspecificaties, prijs en voorwaarden.

Heeft u hulp nodig bij het plaatsen van uw bestelling? Neem dan gerust contact met ons op. Wij begeleiden u graag door het bestelproces.

Ja. Direct na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een orderbevestiging per e-mail.

In deze bevestiging vindt u:
· Uw bestelnummer
· Een overzicht van de bestelde producten
· Het totaalbedrag inclusief verzendkosten
· Uw opgegeven aflever- en factuuradres

Na ontvangst van uw betaling ontvangt u een aparte betalingsbevestiging.

Tip: Controleer altijd of de gegevens in uw orderbevestiging correct zijn. Klopt er iets niet? Neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op.

Heeft u geen orderbevestiging ontvangen? Controleer dan uw spam- of ongewenste-e-mailmap. Vindt u de bevestiging daar ook niet? Neem dan contact met ons op, dan zoeken wij het voor u uit.

Uw bestelling is definitief zodra de betaling volledig door ons is ontvangen en verwerkt.

Pas na ontvangst van de betaling wordt uw bestelling bij de fabrikant of leverancier geplaatst en in behandeling genomen.

Een bestelling zonder betaling is niet definitief en wordt niet in behandeling genomen.

Dat hangt af van de status van uw bestelling.

Is de bestelling nog niet betaald of verwerkt?
Neem zo spoedig mogelijk contact met ons op. In de meeste gevallen kunnen wij de bestelling nog aanpassen.

Is de bestelling al bij de fabrikant geplaatst of in productie?
Dan is wijziging helaas niet meer mogelijk.

Is de bestelling al verzonden?
Dan is wijziging niet meer mogelijk. Na ontvangst kunt u eventueel gebruik maken van het herroepingsrecht.

👉 Wilt u iets wijzigen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Hoe eerder u dit doet, hoe groter de kans dat aanpassing nog mogelijk is.

Ja, u kunt meerdere producten in één bestelling plaatsen.

Voeg de gewenste producten toe aan uw winkelwagen en reken alles in één keer af.

Let op: Wanneer producten verschillende levertijden hebben, kan het voorkomen dat uw bestelling in meerdere zendingen wordt verzonden. De gehele bestelling wordt pas verzonden wanneer alle producten beschikbaar zijn, tenzij anders overeengekomen.

Wilt u producten met verschillende levertijden apart ontvangen?
Neem dan contact met ons op. Wij bespreken de mogelijkheden met u. Hier kunnen extra verzendkosten aan verbonden zijn.

Neem zo spoedig mogelijk contact met ons op.

Is de bestelling nog niet bij de fabrikant geplaatst?
Dan kunnen wij de bestelling in de meeste gevallen kosteloos aanpassen of annuleren.

Is de bestelling al in behandeling of verzonden?
Dan is wijziging niet meer mogelijk. Na ontvangst kunt u eventueel gebruik maken van het herroepingsrecht, mits het product ongebruikt, ongemonteerd en in de originele verpakking wordt geretourneerd.

Controleer altijd vóór bestelling of het product exact geschikt is voor uw merk, model en bouwjaar.

Motordempers.nl aanvaardt geen aansprakelijkheid voor het bestellen van een verkeerd product door de klant.

Nee. Een bestelling is pas definitief na ontvangst van de volledige betaling.

Zolang de betaling niet is ontvangen, wordt het product niet voor u gereserveerd en kan het in de tussentijd door een andere klant worden besteld.

👉 Rond uw betaling daarom zo spoedig mogelijk af na het plaatsen van uw bestelling.

Wij informeren u zo spoedig mogelijk.

Het kan in uitzonderlijke gevallen voorkomen dat een product na uw bestelling niet meer beschikbaar blijkt bij de fabrikant of leverancier.

In dat geval heeft u de volgende mogelijkheden:
· Wachten tot het product weer beschikbaar is
· Een alternatief product kiezen (eventueel met verrekening van het prijsverschil)
· Uw bestelling kosteloos annuleren en volledige restitutie ontvangen

Motordempers.nl aanvaardt geen aansprakelijkheid voor gevolgschade of kosten die voortvloeien uit het niet beschikbaar zijn van een product na bestelling.

Ja. Alle prijzen op onze website zijn inclusief 21% BTW.

Het bedrag dat u ziet bij een product is het bedrag dat u betaalt (exclusief eventuele verzendkosten).

Verzendkosten worden apart berekend en weergegeven tijdens het afrekenen, vóórdat u de bestelling definitief plaatst.

De prijs van een uitlaat wordt bepaald door meerdere factoren.

Factoren die de prijs beïnvloeden:
· Het merk — premium merken zoals Akrapovic zijn doorgaans duurder dan merken in het middensegment
· Het materiaal — titanium en carbon zijn duurder dan RVS
· Het type — een volledig uitlaatsysteem is duurder dan een slip-on
· E-keur — uitlaten met E-keur (straatlegaal) zijn doorgaans iets duurder vanwege de homologatie
· De complexiteit — uitlaten voor complexere motormodellen kunnen duurder zijn

👉 Wilt u advies over een uitlaat die past bij uw budget? Neem gerust contact met ons op.

Nee, er geldt geen minimum bestelbedrag.

U kunt elk product afzonderlijk bestellen, ongeacht het bedrag.

U kunt een kortingscode invoeren tijdens het afrekenen.

In het bestelproces vindt u een veld waar u uw kortingscode kunt invoeren. Na het invoeren wordt de korting automatisch verrekend in het totaalbedrag.

Let op:
· Kortingscodes zijn niet achteraf toe te passen op reeds geplaatste bestellingen
· Per bestelling kan slechts één kortingscode worden gebruikt, tenzij anders vermeld
· Kortingscodes kunnen een geldigheidsduur en/of voorwaarden hebben

Nee, een kortingscode of actie kan niet achteraf worden toegepast op een reeds geplaatste en betaalde bestelling.

Kortingscodes en acties dienen tijdens het bestelproces te worden ingevoerd vóór het afronden van de betaling.

Achteraf toepassen van kortingscodes, prijsgaranties of actievoorwaarden is niet mogelijk.

Ja, wij bieden regelmatig acties en aanbiedingen aan.

Aanbiedingen worden vermeld op onze website en via onze communicatiekanalen.

👉 Tip: Schrijf u in voor onze nieuwsbrief om als eerste op de hoogte te zijn van aanbiedingen en acties.

Neem contact met ons op als u een grotere bestelling overweegt.

Bij bepaalde bestellingen of volumes is het mogelijk om een maatwerkprijs af te spreken. Neem vooraf contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Ja, in veel gevallen is annulering mogelijk.

Of en onder welke voorwaarden u kunt annuleren, hangt af van de status van uw bestelling:

Nog niet bij de fabrikant geplaatst:
Kosteloos annuleren is mogelijk. Neem zo spoedig mogelijk contact met ons op.

Al bij de fabrikant geplaatst maar nog niet in productie:
Annulering is in veel gevallen nog mogelijk, maar kan niet worden gegarandeerd.

Al in productie bij de fabrikant:
Annulering is mogelijk niet of slechts onder voorwaarden mogelijk. Er kunnen annuleringskosten van toepassing zijn.

Al verzonden:
Annulering is niet meer mogelijk. Na ontvangst kunt u eventueel gebruik maken van het herroepingsrecht.

👉 Wilt u annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Hoe eerder, hoe groter de kans dat kosteloos annuleren mogelijk is.

Zolang uw bestelling nog niet bij de fabrikant in productie is genomen, is kosteloos annuleren in de meeste gevallen mogelijk.

Na het plaatsen van uw bestelling wordt deze zo spoedig mogelijk bij de fabrikant of leverancier geplaatst. Hoe sneller u contact met ons opneemt, hoe groter de kans dat annulering nog kosteloos kan worden verwerkt.

Zodra de productie is gestart, kunnen er annuleringskosten van toepassing zijn.

👉 Twijfelt u over uw bestelling? Neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op.

Dit is mogelijk niet of slechts onder voorwaarden mogelijk.

Bij producten die speciaal op bestelling worden geproduceerd, kan de fabrikant annuleringskosten in rekening brengen zodra de productie is gestart.

Neem zo spoedig mogelijk contact met ons op als u overweegt te annuleren. Wij informeren u over de mogelijkheden en eventuele kosten.

Bij maatwerkproducten of producten in productie kan het zijn dat annulering niet meer mogelijk is of dat (een deel van) het aankoopbedrag niet kan worden gerestitueerd.

Een bestelling die al is verzonden kan niet meer worden geannuleerd.

U kunt na ontvangst eventueel gebruik maken van het herroepingsrecht. Dit betekent dat u het product binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen kunt retourneren, mits:

· Het product ongebruikt en ongemonteerd is
· Het product zich in de originele, onbeschadigde verpakking bevindt
· U de retour vooraf bij ons heeft aangemeld

De retourkosten zijn in dat geval voor uw rekening.

Een product dat is gemonteerd, gebruikt of beschadigd geretourneerd wordt, komt niet in aanmerking voor restitutie.

Neem contact met ons op via e-mail of het contactformulier op onze website.

Vermeld in uw bericht:
· Uw bestelnummer
· De reden van annulering
· Of u een alternatief product wenst of volledige restitutie

Wij verwerken uw verzoek zo spoedig mogelijk en bevestigen de annulering per e-mail.

👉 Hoe sneller u uw annuleringsverzoek indient, hoe groter de kans dat dit kosteloos kan worden verwerkt.

Na bevestiging van de annulering streven wij ernaar het bedrag binnen 14 dagen te restitueren.

De restitutie vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee u heeft betaald, tenzij anders overeengekomen.

Let op: De verwerkingstijd van de restitutie is mede afhankelijk van uw bank of betaalprovider. Het kan enkele werkdagen duren voordat het bedrag zichtbaar is op uw rekening.

Dit is niet altijd mogelijk.

Wanneer een uitlaat speciaal voor u is besteld of in productie is genomen bij de fabrikant, gelden er afwijkende annuleringsvoorwaarden.

Mogelijke situaties:
· De fabrikant accepteert geen annulering meer na aanvang van de productie
· Er worden annuleringskosten in rekening gebracht
· Het volledige aankoopbedrag kan niet worden gerestitueerd

Neem contact met ons op voor de specifieke mogelijkheden. Wij informeren u eerlijk over wat wel en niet mogelijk is.

Motordempers.nl aanvaardt geen aansprakelijkheid voor annuleringskosten die door de fabrikant in rekening worden gebracht bij speciaal bestelde of geproduceerde producten.

Bij annulering van een internationale bestelling gelden dezelfde voorwaarden als bij binnenlandse bestellingen.

Aanvullend geldt:
· Eventuele internationale verzendkosten die al zijn gemaakt, kunnen worden ingehouden op de restitutie
· Bij producten die al zijn verzonden naar het buitenland, zijn de retourkosten voor rekening van de klant
· Eventuele betaalde invoerrechten of douanekosten worden niet door Motordempers.nl vergoed

Motordempers.nl aanvaardt geen aansprakelijkheid voor kosten die voortvloeien uit internationale verzending, douane of invoerrechten bij annulering.

U heeft als consument het recht om uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen.

Dit is de wettelijke bedenktijd die geldt voor alle online aankopen binnen de Europese Unie.

Voorwaarden:
· De bedenktijd van 14 dagen gaat in op de dag van ontvangst van het product
· Het product moet ongebruikt, ongemonteerd en in de originele verpakking worden geretourneerd
· U dient de retour vooraf bij ons aan te melden

Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of onjuist is geleverd.

Een product dat is gemonteerd, gebruikt, beschadigd of zonder originele verpakking wordt geretourneerd, komt niet in aanmerking voor restitutie op grond van het herroepingsrecht.

Nee. Een uitlaat die is gemonteerd, komt niet in aanmerking voor retournering op grond van het herroepingsrecht.

Zodra een uitlaat is gemonteerd — ook al is het slechts kort of ter controle — wordt het product beschouwd als gebruikt.

Dit betekent:
· Het product kan niet meer als nieuw worden doorverkocht
· Het product kan sporen vertonen van montage (krassen, verkleuring door hitte, aanpassingen)
· Het herroepingsrecht is hiermee vervallen

Controleer daarom altijd vóór montage of het product correct en onbeschadigd is geleverd en of het exact geschikt is voor uw motor.

Na montage is retournering uitgesloten, ongeacht de reden.

Het product moet in nieuwstaat en in de originele verpakking worden geretourneerd.

Dit betekent:
· Ongebruikt — niet gemonteerd, niet aangesloten, niet getest op een motor
· Onbeschadigd — geen krassen, deuken, vervormingen of andere beschadigingen
· Originele verpakking — compleet en in goede staat, inclusief alle bijgeleverde onderdelen en documentatie
· Alle onderdelen aanwezig — inclusief montagemateriaal, pakkingen, dB-killer, handleiding etc.

Producten die niet aan bovenstaande voorwaarden voldoen, kunnen geheel of gedeeltelijk worden geweigerd. In dat geval kan de restitutie worden verminderd of volledig vervallen.

De retourkosten zijn in beginsel voor rekening van de klant.

Uitzonderingen:
· Bij een defect of onjuist geleverd product: de retourkosten zijn voor rekening van Motordempers.nl
· Bij een fout aan onze zijde: de retourkosten zijn voor onze rekening

Retourzendingen dienen altijd verzekerd en met track & trace te worden verzonden. Motordempers.nl is niet verantwoordelijk voor retourzendingen die zoek raken zonder track & trace.

Retourzendingen zonder track & trace zijn voor eigen risico van de klant.

Neem vóór het retourneren altijd eerst contact met ons op.

Stappen:
· Neem contact met ons op via e-mail of het contactformulier
· Vermeld uw bestelnummer en de reden van retour
· Wacht op onze bevestiging met retourinstructies
· Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking
· Verzend het pakket verzekerd en met track & trace

Retourzendingen die niet vooraf zijn aangemeld, kunnen worden geweigerd.

Retourzendingen zonder track & trace zijn voor eigen risico van de klant.

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product streven wij ernaar het bedrag binnen 14 dagen te restitueren.

De restitutie vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee u heeft betaald, tenzij anders overeengekomen.

Het proces:
· Wij ontvangen uw retourzending
· Het product wordt gecontroleerd op staat en volledigheid
· Na goedkeuring wordt de restitutie in gang gezet
· Het bedrag wordt binnen 14 dagen na goedkeuring overgemaakt

Let op: De verwerkingstijd is mede afhankelijk van uw bank of betaalprovider. Het kan enkele extra werkdagen duren voordat het bedrag zichtbaar is op uw rekening.

Indien het product niet in nieuwstaat of niet in de originele verpakking wordt geretourneerd, kan de restitutie geheel of gedeeltelijk worden geweigerd.

Wanneer een product beschadigd wordt geretourneerd, kan de restitutie geheel of gedeeltelijk worden geweigerd.

Onder beschadiging verstaan wij onder andere:
· Krassen, deuken of vervormingen
· Sporen van montage of gebruik
· Verkleuring door hitte
· Beschadigde of ontbrekende originele verpakking
· Ontbrekende onderdelen of documentatie

Wij beoordelen het geretourneerde product bij ontvangst. Indien het product niet in nieuwstaat verkeert, informeren wij u over de mogelijkheden en eventuele waardevermindering.

Motordempers.nl behoudt zich het recht voor om een restitutie geheel of gedeeltelijk te weigeren wanneer het product niet in de originele, onbeschadigde staat wordt geretourneerd.

Wij bieden diverse veilige betaalmethoden aan:

· iDEAL — direct betalen via uw eigen bank
· Bancontact — voor klanten uit België
· Creditcard (Visa, Mastercard)
· Bankoverschrijving — handmatige overboeking naar onze rekening
· PayPal

Het beschikbare aanbod van betaalmethoden kan per moment verschillen en wordt weergegeven tijdens het afrekenen.

Alle betalingen worden verwerkt via beveiligde verbindingen.

Ja, online betalen bij Motordempers.nl is volledig veilig.

Alle betalingen worden verwerkt via beveiligde, versleutelde verbindingen (SSL). Uw betaalgegevens worden niet door ons opgeslagen en worden rechtstreeks verwerkt door de betaalprovider.

Wij maken gebruik van gerenommeerde en gecertificeerde betaaldiensten die voldoen aan de strengste veiligheidseisen.

Dit is afhankelijk van de gekozen betaalmethode.

· iDEAL / Bancontact: het bedrag wordt direct afgeschreven
· Creditcard: het bedrag wordt direct of binnen enkele werkdagen afgeschreven
· PayPal: het bedrag wordt direct afgeschreven
· Bankoverschrijving: het bedrag wordt afgeschreven zodra u de overboeking uitvoert

Uw bestelling wordt pas in behandeling genomen na ontvangst van de volledige betaling.

Nee, achteraf betalen is niet mogelijk.

Alle bestellingen dienen vooraf te worden betaald. Uw bestelling wordt pas in behandeling genomen na ontvangst van de volledige betaling.

Nee, betaling in termijnen is niet mogelijk.

Het volledige bedrag dient in één keer te worden voldaan vóórdat uw bestelling in behandeling wordt genomen.

Nee, betaling via Klarna is op dit moment niet beschikbaar.

Wij bieden wel diverse andere veilige betaalmethoden aan, waaronder iDEAL, Bancontact, creditcard, PayPal en bankoverschrijving.

Creditcards: Wij accepteren Visa en Mastercard, ongeacht het land van uitgifte.

Valuta: Alle prijzen op onze website zijn in euro's (€). Betalingen worden in euro's verwerkt. Wanneer u betaalt met een betaalmethode in een andere valuta, rekent uw bank of betaalprovider het bedrag om tegen de geldende wisselkoers. Eventuele wisselkoerskosten zijn voor uw rekening.

Nee. Wij rekenen geen extra toeslagen voor het gebruik van een specifieke betaalmethode.

Het totaalbedrag bij het afrekenen is het bedrag dat u betaalt, ongeacht de gekozen betaalmethode.

Let op: Uw bank of betaalprovider kan eigen kosten in rekening brengen (bijv. wisselkoerskosten bij buitenlandse transacties). Deze kosten vallen buiten de verantwoordelijkheid van Motordempers.nl.

Uw bestelling wordt pas in behandeling genomen na ontvangst van de volledige betaling.

Als uw betaling mislukt, wordt de bestelling niet verwerkt. U kunt het opnieuw proberen of een andere betaalmethode kiezen.

Mogelijke oorzaken van een mislukte betaling:
· Onvoldoende saldo
· Een tijdelijke storing bij uw bank of betaalprovider
· Onjuiste gegevens ingevoerd
· Een blokkering door uw bank (bijv. bij onbekende transacties)

Lukt het niet om de betaling te voltooien? Neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen u graag verder.

Nee, betaling bij afhalen is niet mogelijk.

Alle bestellingen dienen vooraf online te worden betaald. Na ontvangst van de betaling wordt uw bestelling in behandeling genomen.

Ja. Bij elke bestelling ontvangt u een factuur per e-mail.

De factuur wordt automatisch verstuurd na het afronden van uw bestelling en betaling.

Heeft u geen factuur ontvangen? Controleer dan uw spam- of ongewenste-e-mailmap. Vindt u de factuur niet? Neem dan contact met ons op, dan sturen wij deze opnieuw toe.

Ja, dit is mogelijk.

Vul tijdens het bestelproces uw bedrijfsnaam en BTW-nummer in bij de facturatiegegevens. De factuur wordt dan automatisch op naam van uw bedrijf opgesteld.

Wilt u na bestelling alsnog een factuur op bedrijfsnaam ontvangen?
Neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op met uw bestelnummer, bedrijfsnaam en BTW-nummer.

Ja. Vul tijdens het bestelproces uw bedrijfsnaam en BTW-nummer in.

De factuur wordt automatisch op naam van uw bedrijf opgesteld.

Wilt u na bestelling alsnog een factuur op bedrijfsnaam? Neem dan contact met ons op met uw bestelnummer, bedrijfsnaam en BTW-nummer. Wij passen de factuur voor u aan.

In beperkte mate is dit mogelijk.

Aanpassingen die doorgaans mogelijk zijn:
· Toevoegen of wijzigen van een bedrijfsnaam
· Toevoegen van een BTW-nummer
· Corrigeren van een fout in de adresgegevens

Niet mogelijk:
· Wijzigen van het factuurbedrag
· Splitsen van een factuur over meerdere partijen
· Antedateren van facturen

Neem contact met ons op met uw bestelnummer en de gewenste wijziging. Wij bekijken of de aanpassing mogelijk is.

Neem zo spoedig mogelijk contact met ons op.

Vermeld in uw bericht:
· Uw bestelnummer
· Welke gegevens onjuist zijn
· De correcte gegevens

Wij passen de factuur zo spoedig mogelijk voor u aan en sturen u een gecorrigeerde versie per e-mail.

Neem zo spoedig mogelijk contact met ons op.

Wij controleren beide bestellingen en zorgen ervoor dat de dubbele bestelling wordt geannuleerd. Indien de betaling al is ontvangen voor beide bestellingen, storten wij het bedrag van de dubbele bestelling zo spoedig mogelijk terug.

👉 Hoe sneller u contact met ons opneemt, hoe sneller wij dit kunnen oplossen.

Annulering is in dat geval mogelijk niet of slechts onder voorwaarden mogelijk.

Zodra een product in productie is bij de fabrikant, kunnen er annuleringskosten van toepassing zijn. In sommige gevallen is annulering niet meer mogelijk.

Neem contact met ons op. Wij informeren u eerlijk over de mogelijkheden en eventuele kosten.

Bij maatwerkproducten of producten in productie kan het zijn dat (een deel van) het aankoopbedrag niet kan worden gerestitueerd.

Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

In sommige gevallen is het mogelijk om het afleveradres te wijzigen naar een ander persoon, zolang de bestelling nog niet is verzonden.

Let op: De factuur blijft te allen tijde op naam van de oorspronkelijke besteller.

Is de bestelling al verzonden? Dan is overdracht via ons niet meer mogelijk.

Uw bestelling wordt niet in behandeling genomen zolang de betaling niet is ontvangen.

Bestellingen waarvoor geen betaling wordt ontvangen, worden na een redelijke termijn automatisch geannuleerd.

Het product wordt in de tussentijd niet voor u gereserveerd en kan door andere klanten worden besteld.